WFI-Guest Service Support Expert (F&B Support) - NA

Company: Marriott International
Location: Scottsdale
Posted on: June 25, 2022

Job Description:

Fecha de publicacin May 19, 2022
Nmerode Empleo 22082314
Categora de Empleo Food and Beverage & Culinary
Ubicacin The Westin Kierland Resort & Spa, 6902 East Greenway Parkway, Scottsdale, Arizona, United States
Marca Westin Hotels & Resorts
Horario Part-Time
Reubicacin? N
Tipo de Posicin Non-Management
Ubicacin remota? N

En Westin, nos comprometemos a potenciar el bienestar de nuestros huspedes proporcionando un entorno renovador, comodidades bien pensadas y una programacin revitalizante para asegurar que los huspedes dejen el hotel sintindose mejor que cuando llegaron. Reconocemos que viajar puede perturbar el bienestar de nuestros huspedes, y nos urge ayudarlos como socios a mantener el control y superarse por encima de todo durante el viaje. Todo lo que hacemos tiene como objetivo ayudar a los huspedes a lograr un estado de plenitud, y ellos aprecian nuestra actitud de apoyo, nuestro servicio anticipatorio y nuestro amplio conocimiento sobre cmo asistirlos de la mejor manera durante su estada. Estamos buscando personas dinmicas, a quienes les entusiasme la idea de unirse al equipo y estn listas para involucrarse en cualquier situacin y ofrecer ayuda. - Si es una persona positiva, flexible e intuitiva, y tiene un genuino inters en el bienestar de quienes lo rodean, lo invitamos a descubrir cmo crecer juntos en Westin.
Descripcin del Trabajo - - - - - -Nuestro trabajo no consiste nicamente en servir comida a la mesa para que la disfruten nuestros huspedes hasta pedir la cuenta. Adicionalmente, queremos crear una experiencia que sea memorable y nica-con comida y bebida al lado. Nuestros Expertos de servicio al husped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el husped disfrute de la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, ayudan en la cocina, limpian las reas de trabajo, y reabastecen los suministros; los xpertos de servicio al husped logran que todos los servicios formen parte de la experiencia del husped. - - - - - Al margen de cul sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el xito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compaa, mantener los estndares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacin sea profesional. Los Expertos de servicio al husped estn siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el men (lo leen y verifican la informacin) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al husped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huspedes estn satisfechos y el hotel funcione. -

Keywords: Marriott International, Scottsdale , WFI-Guest Service Support Expert (F&B Support) - NA, Hospitality & Tourism , Scottsdale, Arizona